一站式矛盾纠纷化解,夯实基层治理根基
来源： 添加日期：2024-01-08
今年以来，武城县武城镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极实行“三三四”制工作法，打通县镇村三级矛调途径，整合各级资源、融合各级平台、聚合各级职能打造“矛盾调解共同体”，切实做到小事不出村、大事不出镇、平安不出事、矛盾不上交、服务无盲区。矛调“三解”走好化解“和谐路”首用“和解”方式。充分发挥网格员探头作用，及时排查发现矛盾纠纷，第一时间将矛盾纠纷上报至村调解委员，村调解委员会发挥各村金牌调解人作用，让有威望、热心肠、明事理的说和人、暖心人、和事佬参与到矛盾调解中来，发挥他们熟悉村情、民情的优势，促进矛盾双方打开心扉、实现和解，避免矛盾激化升级。今年以来，武城镇各村网格员和村金牌调解人以“和解”方式成功将300余起矛盾纠纷化解在群众“家门口”，做到了“小事不出村”。再用“调解”方法。对于无法“和解”的矛盾，发挥矛盾调解分中心的作用，将镇矛盾调解中心职能下沉，到群众家门口开展调解，由矛调分中心负责人员牵头镇司法、人社、民政等相关职能站所参与矛盾调解，将各类矛盾的矛盾化解到镇级层面，避免矛盾进一步激化升级。今年，全镇通过矛盾调解分中心“调解”的方式化解突出矛盾纠纷30余起，确保“大事不出镇”。▲红色椒者矛调共治体对群众矛盾进行调解终以“法解”纠纷。对于难以“化解”的矛盾，充分利用多元解纷机制，强化法治在基层治理的根基力量，结合武城县“微法庭”的特色做法，借助法官指导矛盾处置，以案说法、以案释理，从专业角度进行分析，以法律规定作为矛盾化解的框架，消除群众不知法不罪的逃避心理，避免矛盾进一步激化升级，实现矛盾纠纷的源头治理、依法化解。今年，“网格微法庭”助力全镇就地化解3起涉法纠纷，实现“矛盾不上交”。矛调“三平台”搭建化解“连心桥”充分发挥金牌调解团的“情解”作用。金牌调解团普遍来自各村两委干部、有威望的老人、热心肠的村民等，能够发挥自身了解村情民情、善于用情感化解矛盾纠纷的作用，对于一些邻里小矛盾、家庭小纠纷等能够有效发挥基层“自治”作用，实现矛盾就地化解。充分发挥矛盾调解分中心的“理解”作用。矛盾调解分中心配有党建联合体干部，发挥镇级功能下沉的作用，可以将人社、民政、司法所等站所引入到矛盾调解中来，通过镇级资源的介入，发挥以理服人的作用，能够解决部分民生需求矛盾、村庄发展矛盾等。▲“网格微法庭”释法明理化解纠纷充分发挥微法庭的“法解”作用。将微法庭引入到基层治理中，进一步强化司法资源赋能，发挥网格微法庭靠近群众的天然优势，通过普法宣传、法律宣讲、巡回审判等形式，满足群众日益增长的法治需求。借助网格微法庭平台优势，使网格微法庭成为各方的诉求“交汇点”，利益“重合点”，矛盾“终结点”。矛调“四结合”夯实基层治理根基将矛盾调解同普法相结合。始终坚持将矛盾调解与“普法”工作同步推进、同步开展，通过在镇村各级组织设置普法宣传栏、张贴普法宣传画、定期组织法律明白人、法治带头人培训等做法，积极引导村民知法懂法用法。将矛盾调解同服务相结合。本着“服务零距离”的工作原则，秉承为民服务的理念，发挥网格员自身“人熟地熟”的优势，通过走访慰问、打扫卫生、代购代买生活用品等解决实际问题，为各类困难群众提供精准化个性化上门服务，在服务群众的同时也宣传了党的政策，提高了基层服务水平，增强了干群关系。▲在矛调共治体开展普法宣传活动将矛盾调解同民生诉求相结合。充分发挥“两代表一委员”桥梁和纽带作用，现场倾听民声，切实排解民忧，针对一些乡镇职权范围之外的民众诉求，通过汇集民意、征求意见等方式形成议案提案，向上级部门反映民需民意，实现“两代表一委员”履职到位、民生诉求解决到位。将矛盾调解同基层治理相结合。将矛盾化解作为服务群众的改进方向，结合议事会制度和网格化治理的有效途径，通过网格员摸排收集、群众集中商议的方式，将涉及群众集体性利益的事公开说、集体议，有效保护群众的合法利益和诉求。通过发挥人员联动、网格联合、信息共享、纠纷共理、平安联创协调联动机制，全面提升基层治理水平和能力，实现群众的事群众商量办，把矛盾的源头治理切实落地。借助“三三四”制工作法，全镇2023年矛盾纠纷化解率达到100%，实现“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”，有力地推动了辖区平安创建，真正筑牢了维护农村和谐稳定的“第一道防线”。
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