一站式矛盾纠纷化解:矛盾解决在源头,纠纷化解在基层
来源： 添加日期：2024-01-15
在武城县鲁权屯镇有个“亲清茶室”，这是暖通空调产业协会搭建的“企业有需、协会有应、问题能解”的矛盾纠纷行业调解平台，可为全镇1100余家企业提供矛盾调解服务。近年来，武城县鲁权屯镇坚持发挥党建引领作用，探索建立“1+4”基层社会治理模式，社会治理效能得到了全面提升。“1”即发挥党建引领核心作用，推进多元共治。在镇级层面，成立由镇党委书记、镇长任组长的社会治理工作领导小组，制定年度任务配档表，明确目标，责任到人，定期召开专题调度会议，分析、研究、解决社会治理方面的难点堵点问题。在村级层面，健全完善村民议事会、村民理事会等村民自治组织，全面落实“四议两公开”制度，加强乡村普法宣传，规范完善村规民约，厚植文明乡风；在企业层面，把党建嵌入暖通空调产业链和新材料（玻璃钢）产业链，发挥“领航、赋能、聚力、服务”作用，凝聚发展合力，推动产业高质量发展。“4”即镇村治理一张网、矛盾化解一站式、综合执法一队伍、行业调解一品牌。形成镇村治理一张网。全镇共设置1个镇级网格化管理服务中心、82个农村网格、9个镇区专属网格（包含65个子网格），实现扁平管理、系统联动。配备253名专兼职网格员，每季度开展一次业务培训，每年组织一次优秀网格员评选。制定网格员管理办法和考核办法，通过网格巡查，及时发现上报解决问题，落实“网格吹哨，部门报到”机制，周调度、月通报，定期反馈整改存在问题，提升网格治理成效。实现矛盾化解一站式。该镇高标准建设“一站式”矛盾纠纷调解中心，采取常驻、轮驻、随叫随驻等形式入驻，多部门协同联动。创新实施“123”矛盾纠纷调解模式、“三厘清三明确”矛盾调解工作法，打造“好事成商”调解品牌，推动矛盾调解源头治理、系统治理和综合治理。今年以来，受理各类矛盾纠纷77件，成功化解73件，化解率达95％。整合一支队伍，开展综合执法。借助县镇同权改革契机，成立鲁权屯镇综合执法办公室，县级层面选派综合执法、生态环保、应急管理等部门骨干力量下沉，与镇政府执法人员合署办公，优化结构力量，形成“一支队伍管执法”的工作格局。梳理执法事项，实现“进一次门、查多项事、一次到位”，减少重复执法和执法扰企扰民问题，有效解决停车秩序、占道经营等影响市容市貌的疑难问题。设置集指挥、调度于一体的智慧城市监管平台，确保信息综合分析、分流处置。打造“亲清茶室”行业调解品牌。为有效解决企业与企业、企业与员工、员工与员工的矛盾纠纷，暖通空调产业协会“亲清茶室”把协调化解涉企矛盾纠纷纳入茶室功能。成立由协会会长任主任的矛盾纠纷调解委员会，准确抓住矛盾点，对症下药，高效化解涉企矛盾纠纷。
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