在推进社会治理体系和治理能力现代化的大背景下，全国大力开展综治中心规范化建设，致力于构建科学高效的基层治理体系。随着社会经济的快速发展，矛盾纠纷日益多元复杂，国家对矛盾化解提出更高要求，强调打造标准化、集约化的矛盾纠纷调处平台。

睿格一站式矛盾纠纷多元化解平台，紧扣综治中心规范化建设标准，参照综治中心在场所设置、部门协同、运行机制、督办落实、信息化建设等方面的规范要求，将平台打造为功能完备、流程规范、协同高效的综合调解阵地。通过整合公司内部各部门资源，打破信息孤岛，构建起“一站式”矛盾纠纷化解体系，确保矛盾纠纷及时受理、科学研判、高效处置，实现矛盾“一站式接待、一揽子调处、全链条解决”，推动形成共建共治共享的社会治理格局。