自2020年1月高新区首批全科网格人员下放到基层以来，在高新区党工委政法委的领导下，全科网格人员 团队逐渐规范化、专业化、专业化，职责清单不断优化，业务能力不断增强，专业标准不断统一。 如今，这支队伍已成为高新区基层治理过程中的重要支撑力量。
截至目前，高新区12个镇街共264名全科网格员，配备统一工作服、工作证、工作手册等，担当基层网格内的社会治安巡逻员、安全隐患排查员、矛盾排查化解员、重点人员管控员、为民服务代办员、政策法规宣传员等身份，每天在所属网格内开展巡查工作，发现问题，上报问题，处置问题，全区当前累计已统计上报事件15万余条。
网格员是矛盾调解员。
巡查过程中，网格员发现云水三路高新十九小旁有人员聚集，争执激烈。网格员立即赶到现场询问，了解到现场情况是高新十九小施工方追索工程欠款后，经网格员现场进行调解，之后各方约定好2月5日付款，未付款走法律程序。最终在网格员的调解下，人群陆续撤离，未使矛盾激化升级。
网格员是疫情防控员。
近期，新冠疫情本土病例反弹。为扎实做好辖区疫情防控工作，第四网格小组实地走访漳浒寨、雷家寨安置楼，现场与物业保安沟通疫情防控工作，叮嘱小区严格扫码测温，一旦发现问题，立即上报，落实好各个环节。
网格员是信息搜集员。
为全面掌握村（社区）人员情况，第四网格小组与雷家寨村杨静书记深入沟通，对全部人口、老龄人口、党员情况、退役军人、重点人员、帮扶对象等信息进行搜集记录，详细了解村内情况，以便在日后工作中开展走访等工作。
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