小区网格管理就是按一定的标准将辖区划分成若干个网格,每一个网格都有相应的网格员,利用数字化管理的手段,对网格内的各部分和各事件进行检查。
《国家安全发展示范城市指导手册》明确规定,城市社区网格管理要做到全覆盖,并要按时到岗,对上报的隐患和相关问题实行闭环管理。但是,通过对一些城市社区网格的实际运行情况和运行内容的考察,发现部分管理方法有误。原因如下:一是电网工作人员对电网管理职责认识不清,工作落实不到位;二是管理过程未能实现设置电网的意义,隐患未能实现闭环管理。
小区网格人员要保证每个人来岗,应接不暇。考核网格员按时到岗不能局限于简单的“打卡”,应同时考核其工作内容是否落实到位。根据相关工作流程,关工作流程,如信息采集、便捷服务、矛盾化解、隐患排查、公安防范、人口管理、法制宣传、心理咨询等。,经党委、政府批准。对每个网格成员进行定期的安全教育和培训,以业务能力,增强安全意识。
2.对隐患等问题实现闭环管理
安全隐患处置要做到事事有人管,件件有跟进。社区网格管理的特点是监督和处置相互分离,网格成员和承担公共服务的单位各司其职,充分利用治理资源。通过对网格的检查,网格成员将发现的问题或居民的需求上传到网格信息管理平台。一般情况下,应在网格内处理和应急报告。事件报告需要协调后,承担公共服务的单位应当确定事件责任主体、处理程序和处理期限。整个过程需要记录在网格信息管理平台上,并反馈给服务对象,使每个事件的结案都有痕迹可循,真正实现闭环管理。