创新矛盾纠纷多元预防化解工作方法
来源： 添加日期：2024-05-14
杜集镇深入践行新时代“枫桥经验”，创新探索“小院联动解民忧”新模式，采用“三进”工作法，有效将矛盾纠纷预防化解在基层和萌芽状态，形成共建共治共享的基层自治格局。先后获评全省乡村治理示范镇、全省平安山东创建表现突出乡镇。▲杜集镇矛盾化解一站式“解忧小院”调解力量进网格矛盾纠纷“不出格”巡查网格动态，问题抓小抓早。依托全镇109个网格，充分发挥“人熟、地熟、情况熟、业务熟”的优势，着重抓好网格内土地纠纷、邻里纠纷、家庭婚姻纠纷等矛盾排查，做到早发现、早介入、早预防，防止“小事拖大、大事拖炸”。联合调解力量，有效化解问题。整合管区干部、调解员、法律顾问、公安、司法等调解力量，组建调解员队伍，构建多元调解新模式，将矛盾纠纷吸附、化解在网格，实现“小事不出‘格’，大事不出‘网’”。全镇累计处置网格事项11.5万余件，调解处理网格矛盾纠纷936起。调动群众力量，形成自治格局。转变矛盾纠纷化解工作理念，通过走访、热线、意见箱等渠道收集社情民意和矛盾问题，引导广大居民群众主动反映诉求、提出意见建议。“解忧小院”联调联动化解农田水利纠纷工作法入选市级“枫桥式工作法”。
▲调解员巡查网格内动态，排查、了解矛盾纠纷调解力量进中心矛盾化解“一站式”“平台化”受理。以10个党建联合体党群服务中心、76个行政村为依托，打造“睦邻议事平台”，按照“一站式受理、一揽子调处、全链条化解”的工作模式，让群众话有处说、怨有处诉、难有人帮、事有人办。累计接待群众784人次，解决矛盾诉求、办理民生实事273项。“工作室”调解。为方便群众说事议事，成立“老崔说事”工作室，打造议事阵地，建立第一时间收集、第一时间落地、第一时间反馈的闭环议事机制，避免反映的问题和诉求石沉大海。截至目前，共受理矛盾纠纷案件58件，调解成功率100%。“调解团”服务。以群众工作经验丰富的管区干部为骨干，融合业务人员、法律顾问、村干部、乡贤、调解员组成“解忧小院”金牌调解团，多次召开民主协商议事会，解答群众疑惑、协调邻里矛盾。截至目前，共调解各类纠纷98件，群众困难问题74个。
▲金牌调解团现场解答群众疑惑、协调邻里矛盾调解力量进家门矛盾调解“大治理”党建引领，加强源头治理。抓住源头、凝聚合力，充分发挥基层党组织在矛盾调解中的“主心骨”作用。强化村级组织力量，吸纳545名村镇干部参与，村民委员会内设人民调解委员会，帮助预防、化解矛盾纠纷。宣传引导，营造浓厚氛围。通过“法治大讲堂”“敲门入户”行动，打通普法宣传“最后一公里”，全力营造学法、守法、用法、向上、向善的社会氛围，增强广大群众办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的法治意识。截至目前，开展反诈、防邪、禁毒、信访、安全等法治宣传活动671次。以人为本，开展服务活动。调解员通过入户拉家常，用“大白话”摆事实、讲道理，从“法、理、情、和”不同角度，积极介入各项“大情小事”，与群众面对面听诉求、解难题、化心结，有效化解矛盾纠纷，促进社会和谐稳定。关于矛盾纠纷化解还有问题或者想要咨询的可以拨打热线：132-1311-9956，我们可以具体跟您沟通和讲解，睿格软件，期待您的光临！
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